Produkt-Aktivierung nach Neu-Installation
Posted: Wed Apr 17, 2013 6:14 am
Hallo!
Ich habe im Januar 2013 Prog DVB Pro gekauft und bin sehr zufrieden damit. Nun musste ich aber meinen Rechner völlig neu installieren und habe gedacht, dass ich die aktuelle Version des Programms installieren kann (6.92). Hier funktioniert aber mein Lizenzschlüssel nicht, den ich im Januar erhalten hatte.
Bei http://reg2.progdvb.com/ klicke ich auf Update Activation Code. Hier komme ich aber nicht weiter, obwohl ich alle Daten die ich kenne eingetragen habe. Es heisst immer wieder nur:
"No account has been found by your criteria. Please, check entered data."
Was mache ich falsch, wer kann helfen?
Außerdem eine allgemeine Frage: Man wird ja immer wieder über (auch kleinere) Software-Updates informiert. Um genau die oben erwähnten Probleme zu vermeiden, habe ich die Updates bisher nie gemacht. Gibt es eine Update-Funktion oder muss bei jedem neuen Update das Produkt neu heruntergeladen und dann neu installiert (und damit auch wieder aktiviert) werden? Falls letzteres so ist: muss die alte Version vorher deinstalliert werden oder ist es besser die neue Version über die alte zu installieren???
Nun hoffe ich auf hilfreiche Antworten!
Ralph
Ich habe im Januar 2013 Prog DVB Pro gekauft und bin sehr zufrieden damit. Nun musste ich aber meinen Rechner völlig neu installieren und habe gedacht, dass ich die aktuelle Version des Programms installieren kann (6.92). Hier funktioniert aber mein Lizenzschlüssel nicht, den ich im Januar erhalten hatte.
Bei http://reg2.progdvb.com/ klicke ich auf Update Activation Code. Hier komme ich aber nicht weiter, obwohl ich alle Daten die ich kenne eingetragen habe. Es heisst immer wieder nur:
"No account has been found by your criteria. Please, check entered data."
Was mache ich falsch, wer kann helfen?
Außerdem eine allgemeine Frage: Man wird ja immer wieder über (auch kleinere) Software-Updates informiert. Um genau die oben erwähnten Probleme zu vermeiden, habe ich die Updates bisher nie gemacht. Gibt es eine Update-Funktion oder muss bei jedem neuen Update das Produkt neu heruntergeladen und dann neu installiert (und damit auch wieder aktiviert) werden? Falls letzteres so ist: muss die alte Version vorher deinstalliert werden oder ist es besser die neue Version über die alte zu installieren???
Nun hoffe ich auf hilfreiche Antworten!
Ralph